O dia a dia de um estágio na Allprotec® revela-se mais exigente do que um dia na escola. Mas o meu supervisor e mentor Jürgen conseguiu envolver-me desde o início e afastar o meu cansaço inicial. Agora tratamo-nos pelo primeiro nome, o que facilita muito a cooperação.
Tive uma conversa pessoal com a diretora-geral, Sra. Sonia Niedhart, e ela ofereceu-me o primeiro nome. É ótimo como és tratado calorosamente na AAV.
Hoje começámos com as tarefas diárias de um representante de vendas. Verificámos os e-mails recebidos e filtrámos as encomendas, que depois introduzi juntamente com o Jürgen.
Como o Jürgen tem vindo a formar novos colaboradores nas últimas semanas, há uma reunião semanal do Microsoft Teams, à qual assisti como ouvinte. Achei as contribuições dos novos colaboradores particularmente interessantes, pois também poderia encontrar esses problemas em algum momento. No entanto, Jürgen não ficou satisfeito com a solução para o problema e explicou-me que gostaria de treinar isto de forma mais direcionada a curto prazo. Depois mostrou-me como organizar uma reunião do Microsoft Teams, que planeámos para a quinta-feira seguinte.
Depois de concluir as tarefas diárias, o Jürgen mostrou-me como fazer a aquisição de novos clientes ao telefone. Notei que algumas pessoas interessadas que ainda não compraram à AAV estavam de mau humor ou apressaram-se a bloquear a conversa. Percebi que conquistar novos clientes é um grande desafio nas vendas.
Também ligámos para clientes existentes para saber quais eram as suas necessidades. Isso foi mais descontraído, porque os clientes conhecem o Jürgen. Depois introduzimos os resultados dessas chamadas no Amicron.
Depois de um refresco extenso, fiz um pedido enquanto Jürgen olhava por cima do meu ombro. Como estaremos em estrada no terreno de segunda a sexta-feira, discutimos os preparativos necessários:
- Qual é o objetivo da nomeação na AAV?
- Que padrões são necessários?
- Que material informativo é necessário?
- Que preparativos posso fazer antes da consulta para garantir um processo tranquilo?
- Já me informei sobre os clientes a visitar?
- Tenho todos os endereços dos clientes, incluindo os números de telefone das pessoas de contacto?
- Tenho de fazer a mala (para viagens de negócios que duram vários dias)?
- As acomodações estão organizadas?
Depois de termos feito todos os preparativos, carregámos a maior parte das coisas no veículo da empresa do Jürgen.
CONCLUSÃO DO DIA:
No geral, posso orgulhar-me muito de mim, pois já consegui introduzir algumas encomendas de forma independente. Gosto muito de adquirir conhecimento e continuar a minha formação nesta profissão. Já estou ansioso por conhecer os clientes que iremos visitar num futuro próximo.